Si tu filtro está en garantía rellena este formulario para enviarte el repuesto.

Si tu filtro ya no está en garantía, puedes adquirir la pieza en tu tienda de acuariofilia de confianza.

Si tu filtro está en garantía rellena este formulario para enviarte el repuesto.

Si tu filtro ya no está en garantía, puedes adquirir la pieza en tu tienda de acuariofilia de confianza.

Lo más seguro es que algún cuerpo extraño haya llegado al motor.

Realiza la limpieza profunda de acuerdo al manual de instrucciones.

Si tu filtro está en garantía rellena este formulario para enviarte el repuesto.

Si tu filtro ya no está en garantía, puedes adquirir la pieza en tu tienda de acuariofilia de confianza.

Si no las has usado en un periodo prolongado de tiempo, es posible que se hayan endurecido y cueste abrirlas y cerrarlas, moviéndolas al menos una vez al mes debería solucionarse el problema.

Todos los ruidos provienen de la zona del rotor.

Asegúrate de que has realizado el mantenimiento en los tiempos y las formas especificadas en el manual.

Video informativo del mantenimiento.

Hay 3 posibles causas:

1. Materiales filtrantes saturados. Por favor límpialos o reemplázalos de acuerdo con lo especificado en el manual de instrucciones.
2. La alcachofa de entrada puede estar saturada. Por favor límpiala para permitir el flujo.
3. Uso de materiales filtrantes no originales Fluval.  

Descartadas estas tres causas anteriores, realiza la siguiente prueba para descartar que sea una sobresaturación de materiales: saca todos los materiales filtrantes del vaso y deja funcionar el filtro sin ellos.

Si observas que el flujo no es el correcto por favor rellena este formulario y adjunta un video donde se pueda ver el caudal.

Hay dos posibles causas:

1. Algún desperfecto en el rotor.
   Por favor sácalo y examínalo. Si ves alguna anomalía, sustituye el rotor. La garantía no cubre piezas de desgaste tales como el rotor o las juntas tóricas.
2. La tapa del rotor no está bien ajustada.
   Por favor comprueba que cuando coloques la tapa se oiga un “clic” que indicará que la tapa se ha fijado en su sitio.

Si el goteo viene entre el filtro y el AquaStop comprueba que las juntas están bien lubricadas.

Si el goteo proviene de cualquier otra parte del AquaStop, se requiere la sustitución de la pieza. Si tu filtro está en garantía, rellena este formulario. Si tu filtro ya no está en garantía, puedes adquirir la pieza en tu tienda de acuariofilia de confianza.

En el 95% de los casos esto sucede después de abrir para realizar un mantenimiento.

Este goteo se puede solucionar lubricando la junta existente o reemplazándola.

Recomendamos su sustitución una vez al año.

Hay 3 posibles causas:

1. Falta de lubricación de la junta.
2. La junta no está colocada correctamente en la ranura del cabezal.
3. El cabezal solo se puede colocar de una manera. En el vaso se observa una muesca que debe estar alineada con la muesca del cabezal.

Para cambiar el cebador existente es necesario que el anterior esté roto. Si no está roto, hay que romper el eje para su sustitución.

Aquí tienes un vídeo de cómo reemplazarlo.

NOTA IMPORTANTE: aplicar lubricante a la junta del cebador.

AVISO: Antes de colocar el eje, comprobar que una pequeña junta de la cavidad del eje del cebador (difícil de apreciar) está en su sitio o no está rota. Si está rota por favor, no continues con la sustitución del cebador y rellena este formulario.